Por conta de muitas reclamações de consumidores e também da Assistência Social de São Bento do Sul, o Procon solicitou a ajuda da Agência Nacional de Transportes Terrestres - ANTT em São Bento do Sul, para fiscalizar os guichês do terminal rodoviário do município.
De acordo com o diretor do Procon, Állison Ricardo do Prado, consumidores idosos o qual não conseguiam a passagem gratuita ou então 50% de desconto caso não tivesse disponível, estudantes das estradas próximas que dependem do transporte e deficientes estavam sofrendo pela falta de atendimento em alguns guichês que não estavam operando. “Em prontidão em ajudar, o chefe da ANTT, após ofício enviado pelo Procon, compareceu pessoalmente para constatar falhas”, explicou Állison.
Foram constatados as seguintes irregularidades, como exemplo: a falta de pessoas no atendimento dos guichês como questão obrigatória dentro das normas da ANTT e da legislação municipal, informação do horário dos ônibus em que uma das empresas não estava disponibilizando e o fechamento de uma delas sem justificativa.
O coordenador da ANTT em Santa Catarina, Daniel Krause, irá tomar as providências necessárias após a fiscalização. Também participou da ação a fiscal do Procon, Tarcila Campos.
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