O objetivo, inicialmente, é atender a população da cidade que até o final deste ano precisa conviver com o fluxo de caminhões de contêineres que tem como origem ou destino o Porto Itapoá.
A Ouvidoria do Porto deve ser acessada pelo telefone (47) 3443-8590, ou então por e-mail: ouvidoria@portoitapoa.com.br. O terminal dispôs de um colaborador exclusivo para fazer esse atendimento exclusivo à população.
A Ouvidoria receberá as reclamações, sugestões ou elogios da população, e as informações serão encaminhadas para providências o mais rápido possível para as áreas envolvidas com os casos em questão.
Embora este canal sirva para atender a demanda relacionada ao trânsito, a Ouvidoria também atenderá outros tipos de situações como pedidos e solicitações de apoio, resolução de dúvidas e atendimento à comunidade. Em breve, a área deve evoluir com o intuito de atender também outros públicos do terminal, como Clientes, Órgãos Intervenientes e Parceiros, como Transportadoras, Despachantes e Comissárias Aduaneiras.
Para entrar em contato com a Ouvidoria do Porto Itapoá, nos envie um e-mail para ouvidoria@portoitapoa.com.br ou ligue para (47) 3443 8590.
Porto Itapoá. Fazendo a diferença para fazer sempre melhor!
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