No lançamento do Guia de Hotéis o presidente da Santur, Valdir Walendowsky, falou sobre o desafio do setor para atender aos 30 milhões de pessoas das classes C e D que representam hoje o maior contingente de consumidores no país. Segundo ele, esse segmento deve injetar no mercado turístico cerca de R$ 11 milhões até o final do ano. Ele sugere entre outras medidas, a adoção pelo setor de cartões personalizados como fazem grandes redes de lojas facilitando o acesso ao crediário. Citou como exemplo o cartão da TAM que facilita a aquisição de passagens aéreas. Aos hotéis sugeriu que façam algumas alterações nas acomodações para atender ao gosto do novo consumidor.
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