VIDEOCHAMADAS MANTÉM LAÇOS ENTRE FAMILIARES E PACIENTES COM COVID-19

VIDEOCHAMADAS MANTÉM LAÇOS ENTRE

FAMILIARES E PACIENTES COM COVID-19

Para oferecer atendimento humanizado e acolhedor aos

pacientes com Covid-19 internados na UTI, tem sido fundamental o

trabalho realizado pela equipe psicossocial do Hospital e

Maternidade Sagrada Família. Diariamente são realizadas

videochamadas com os familiares dos pacientes internados para

manter os laços afetivos e ajudar na superação desse momento de

tratamento intensivo.

Batizado de Projeto Laços, a iniciativa vem sendo realizada há

dois meses. Em mais de 100 videochamadas, já foram atendidas

mais de 30 famílias. O trabalho, realizado com apoio da equipe da

UTI, é executado com muita atenção, carinho e empatia.

“Explicamos como funciona a internação em UTI e, se possível,

colocamos o paciente para conversar com seus familiares. Eles se

sentem mais tranquilos e confiantes”, informam a psicóloga Andréia

Carla Veiga e o assistente social Gabriel Pianoski Inácio.

A ação desenvolvida pela equipe psicossocial integra o

Projeto de Humanização Hospitalar do Sagrada Família, que busca

acolher, de forma mais humanizada, os pacientes e seus familiares,

principalmente em tempos de pandemia da Covid-19. Os

profissionais também fazem orientações e acolhimentos sobre

aspectos emocionais e sociais, que influenciam a condição de

saúde e de tratamento. Paralelamente, os familiares recebem

informações diárias sobre o estado de saúde dos pacientes em

isolamento, por telefone, diretamente dos médicos plantonistas.

Segundo a psicóloga, os familiares agradecem muito a

oportunidade de acompanhar, de maneira mais próxima, a

internação dos pacientes. “Eles estão no hospital para tratar a

doença. Mas é muito importante cuidarmos também das questões

emocionais e sociais, que podem interferir significativamente na

melhora do estado de saúde”, avalia Andréia Carla Veiga. “Somos

preparados para trabalhar com a dor que não é nossa. Nos

colocamos no lugar do outro para oferecer um atendimento que seja

o mais humanizado possível e que consiga contribuir para a

superação desse momento difícil”, complementa o assistente social

Gabriel Pianoski Inácio.

Concebido inicialmente para atender pacientes com Covid-19,

que precisam de cuidados afetivos especiais devido à necessidade

do isolamento, o Projeto Laços também tem contribuído com

pessoas em tratamento por outras patologias. Recentemente, a

equipe psicossocial do Hospital e Maternidade Sagrada Família se

empenhou e conseguiu fazer um contato no Haiti com a esposa de

um paciente internado na UTI. Um intérprete foi acionado para que,

em francês, pudessem falar com a família, que estava apreensiva

por informações sobre o estado de saúde do paciente.

O Projeto de Humanização Hospitalar do Sagrada Família,

formado por uma equipe multidisciplinar, atua em diversas frentes

de trabalho. O objetivo é desenvolver ações diferenciadas de

acolhimento, que fortalecem o vínculo socioafetivo entre pacientes,

familiares e funcionários.