São Bento - No dia 19 de abril, às 19h30, no auditório da Univille, a fonoaudióloga e especialista em voz Monika Monguilhott estará em São Bento do Sul para a palestra “O que os seus clientes querem?”. Monika realiza treinamentos na área de comunicação e também já recebeu diversos prêmios. Ela é professora de pós-graduação e já atendeu a empresas como Malwee Malhas, Docol Metais Sanitários, Milium, Weg Motores, Tractebel Energia e Grupo Breithaupt. A palestra que é muito dinâmica tem o objetivo de repassar técnicas para o atendimento ao cliente, perfil, motivação, fidelização, qualidade e vícios que devem ser evitados. Informações pelo telefone 3631-0535 ou no www.acisbs.org.br
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